プラットフォーム
3 億人のユーザーを接続、
パリマッチ 入金ボーナス コミュニケーション時代をリードする
キム・ドンシン、センドバード CEO

Sendbird はシリコンバレーで世界をリードする パリマッチ 入金ボーナス スタートアップとして認められており、韓国初の B2B ユニコーンとして知られています。会社について簡単に紹介していただけますか？

Sendbird は、パリマッチ 入金ボーナス エージェント上に構築されたグローバル コミュニケーション プラットフォームで、アプリ内チャット、音声およびビデオ通話、Software as a Service (SaaS) モデルで提供される パリマッチ 入金ボーナス チャットボットなど、幅広いエンタープライズ コミュニケーション ソリューションを提供します。 2025 年の時点で、毎月 3 億人以上が Sendbird プラットフォームを通じて会話を行っており、毎月約 70 億のメッセージが処理されています。同社の市場指標も有望です。これまでに、Sendbird は累計で約 3,000 億ウォンの資金を調達しました。そのソリューションは、Lotte Home Shopping、Coupang Play、Krafton などの韓国の大手企業だけでなく、Rakuten、PayPal、Maya、DoorDash、Yahoo などの世界的リーダーによって使用されています。
Sendbird は現在、次世代の パリマッチ 入金ボーナス ベースの顧客コミュニケーション プラットフォームへの進化を目指しています。目標は、顧客獲得から維持までのカスタマー ジャーニー全体に パリマッチ 入金ボーナス をシームレスに統合し、全体的な顧客エクスペリエンスを向上させることです。

最初から始めましょう。 Sendbird が設立されたときのスタートアップ環境はどのようなものでしたか?

センドバードの起源は質素なものでした。江南のサムスンタワー裏にある30平方メートルのオフィスに4人の共同創業者が集まった。机を共有し、通勤時間を節約するために寝袋でオフィスで寝て（私の通勤時間は 1 時間半でした）、足を伸ばすのに十分な広さのスペースで仕事をしていた初期の頃のことを鮮明に覚えています。
当時の私たちの主な戦略は、スタートアップのコンテストに参加することでした。賞金、オフィス スペース、サービス クレジットのおかげで、初期の頃は事業を維持することができました。

世界展開は多くのスタートアップにとって夢です。 2015 年に米国市場に参入するための課題をどのように克服しましたか?

韓国のスタートアップ環境は大幅に改善されましたが、国際市場をターゲットにする場合には依然として限界がありました。私たちは、直接米国に行き、地元のエコシステムの強みを活用する方が戦略的であると感じました。 2016 年、当社は Airbnb、Twitch、Dropbox などの企業を育てた世界的に有名なアクセラレーターである Y Combinator (YC) のウィンター バッチに選ばれました。各バッチには 10,000 ～ 20,000 件の申請が届きますが、3 か月のプログラムに受け入れられるのはわずか 100 件程度です。 YC のデモデーでの私たちの提案はすぐには強い関心を集めませんでしたが、私たちは諦めませんでした。最終的に、約 20 億ウォンのシード投資を確保し、これが次の成長段階の基盤となりました。
その年の後半、私たちはヘルシンキで開催された世界トップ 4 のスタートアップ カンファレンスの 1 つである Slush のファイナリストに選ばれました。これにより当社の世界的なブランド認知度が高まり、2017 年のシリーズ A ラウンドの成功につながり、Shasta Ventures や August Capital などのシリコンバレーの一流投資家から約 200 億ウォンの資金を集めました。

わずか 5 年で、Sendbird は 2021 年にユニコーンの地位を獲得しました。これを可能にした投資とブランド戦略は何ですか?

Y Combinator への当社の参加により、世界舞台への扉が開かれました。投資の売り込みの中には期待外れなものもあったが、成長の基礎を築くものもあった。私たちはすぐに、米国の投資文化が韓国とは大きく異なることを知りました。韓国では官僚主義がさらに進んでいます。米国では、取引はカジュアルな会話で締結されることが多く、場合によってはビールを飲みながらでも締結されます。
2019年のシリーズBラウンドでは約1,300億ウォンを調達しました。私たちのこれまでの経験とは異なり、Iconiq Capital や Tiger Global Management などの一流企業が積極的に私たちに連絡をくれました。中には具体的な協力シナリオを提案する者もおり、当社の成長可能性と戦略的方向性に対する深い自信を示しています。私たちにとって、投資家が私たちに売り込むのはまったく新しい経験であり、その逆ではありません。
2021 年、当社のシリーズ C 資金調達により再び約 1,300 億ウォンが調達され、当社の評価額は 1 兆ウォンを超え、正式にユニコーンの地位を確保しました。顧客の需要の高まりに応えるために、当社は世界的な販売キックオフ イベントを立ち上げ、ニューヨークのタイムズ スクエアのデジタル看板を含むブランド キャンペーンを実施しました。これらの取り組みにより、世界の B2B SaaS 市場における当社の認知度が大幅に向上しました。

Sendbird がシリコン バレーに存在感を確立してから 10 年以上が経ちました。あなたの観点から見ると、この地域における パリマッチ 入金ボーナス の現在の卓越性は何によって説明されますか?

Y Combinator の卒業生であり、Sendbird の CEO である私は、ユニコーン企業のリーダーとして 2024 年世界経済フォーラム (WEF) に出席する機会がありました。そこで私は、OpenAI のサム アルトマンを含む世界的リーダー、国家元首、大企業の CEO と交流しました。彼らは全員、パリマッチ 入金ボーナス の開発と展開に直接関わっていました。この経験は、パリマッチ 入金ボーナス はもはやオプションのツールではなく、戦略の中核となる能力であるという私の信念を裏付けました。
パリマッチ 入金ボーナス の急速な台頭の理由は明らかです。まずスピード。一部の パリマッチ 入金ボーナス スタートアップ企業は、設立からわずか 1 ～ 2 年以内に数十億ウォンの収益を達成しています。収益数兆ウォンのマイルストーンに到達するまでに必要な時間は短縮されています。 2つ目は、業績です。 パリマッチ 入金ボーナス は単なる潜在力や誇大宣伝ではなく、現在では目に見える成果をもたらしています。このテクノロジーは、実際の商業的な成功を通じて検証されています。第三に、市場の支配力です。ハイテク大手はパリマッチ 入金ボーナス新興企業の買収を巡って熾烈な競争を繰り広げている。現在、数十億ドル相当の合併、買収、パートナーシップの発表が毎週行われています。

企業が パリマッチ 入金ボーナス を導入しようとするときに直面する主な課題は何ですか?

パリマッチ 入金ボーナス の導入はもはや憶測ではなく、すでに現在の一部となっています。しかし、多くの組織は躊躇しています。障害がテクノロジー自体であることはほとんどありません。それは組織内で必要な変革です。実際の統計によると、大規模パリマッチ 入金ボーナスプロジェクトの半数以上が実用化前に中止されています。最初の年に生き残るのは 30% だけで、3 年後に残るのは 17% だけです。言い換えれば、目に見える成功につながる パリマッチ 入金ボーナス プロジェクトは 6 件に 1 件だけです。
パリマッチ 入金ボーナス 導入に苦戦している組織は通常、経営陣の関与の欠如、責任構造の不明確さ、変化に対する文化的な抵抗といった共通の障壁に直面しています。

パリマッチ 入金ボーナス 導入に成功した企業の特徴は何ですか?

それらは実行方法が異なります。 2 つの注目すべき例はハンセムとロッテ ホーム ショッピングです。 Hanssem は、配送、返品、キャンセルなどの反復的なカスタマー サービスの問い合わせを パリマッチ 入金ボーナス チャットボットに移行しました。経営陣と現場チームの両方によって明確な期限と責任が設定されたため、同社はわずか 2 か月以内にソリューションの導入に成功しました。現在、ハンセムのサービスセンター機能の半分以上は パリマッチ 入金ボーナス によって自動化されています。ロッテ ホーム ショッピングは、パリマッチ 入金ボーナス 企業 Anthropic と協力して、顧客とのやり取り、製品マッチング、コンテンツ管理全体にわたって パリマッチ 入金ボーナス を統合しました。すべてをゼロから構築するのではなく、必要な専門知識とインフラストラクチャをすでに備えている企業と提携することを選択しました。これらの企業が共有しているのは、強力なリーダーシップのコミットメント、明確に定義された目標と説明責任、経験豊富な パリマッチ 入金ボーナス パートナーとの戦略的コラボレーションという 3 つの要素です。

あなたの見解では、パリマッチ 入金ボーナス エージェントは将来のデジタル経済においてどのような役割を果たすと思いますか?

私たちは、人間が直接関与することなく、パリマッチ 入金ボーナス 間の対話を通じて取引が行われる時代に入りつつあります。これは、エージェント間 (A2A) エコノミーと呼ばれます。このモデルでは、各企業が自社の利益を代表するために パリマッチ 入金ボーナス エージェントを導入し、ブローカー エージェントが最適な結果を提供するためにそれらの間で調整します。個人も毎日数十、場合によっては数百の パリマッチ 入金ボーナス エージェントと関わることになります。

ビジネス リーダーは パリマッチ 入金ボーナス を組織に統合する際に何を考慮する必要がありますか?

パリマッチ 入金ボーナス エージェントは急速に拡大し、進化しています。アルゴリズム取引はすでに株式市場活動の大きな部分を占めており、このテクノロジーは非構造化データを処理できるようになりました。生成 パリマッチ 入金ボーナス はテキスト、画像、音声にも範囲を広げています。
パリマッチ 入金ボーナス の統合を確実に成功させるには、3 つの要素が不可欠です。まず、企業は繰り返し発生するビジネス課題と顧客特有の課題を特定する必要があります。第 2 に、収益の向上やコストの削減につながる方法でこれらの問題に対処できるかどうかを評価する必要があります。第三に、期間と利用可能な投資リソースを現実的に評価する必要があります。 Sendbird では、構築、テスト、評価の 3 段階のフレームワークを重視しています。これには、パイロットまたは実用最小限の製品 (MVP) の開発、ユーザーからのフィードバックの収集とパフォーマンスの測定、次に進む前の結果の評価が含まれます。たとえ最初の努力がささやかなものであっても、企業は 6 か月から 1 年以内に目標を達成できます。